Quel mot de passe dois-je utiliser?
Votre mot de passe doit comporter 8 caractères au minimum et respecter les règles suivantes :
Exemples :
Mon équipement informatique actuel me permet-il d'accéder à Cyberplus ?
Pour vous garantir une qualité de navigation et une sécurité optimale lors de l'accès à Cyberplus, vous devez disposer d'un navigateur homologué.
Nous vous invitons à vérifier la compatibilité de votre navigateur dans la liste suivante.
Lors de votre connexion à Cyberplus, il vous sera proposé, le cas échéant, de mettre à jour votre navigateur.
J'ai un Mac équipé de Safari 2 et je ne peux pas me connecter ?
La version du navigateur Safari 2 ne gère pas correctement le SSL (protocole de sécurité) et ne permet pas l'accès à certains sites sécurisés. Un incident est déclaré auprès de Safari mais on ne peut s'attendre à une résolution rapide étant donné que cela dépend de l'éditeur du logiciel aux US.
Nous vous recommandons de télécharger le navigateur Firefox.
Je suis connecté mais j'obtiens une page blanche en cliquant sur les onglets "Mes comptes" ou "Mes opérations" ?
Pour naviguer correctement dans l'ensemble du site, vous devez impérativement autoriser l'exécution de Javascript dans les options votre navigateur.
Par ailleurs, vous devez acceptez les "cookies" car ils contiennent des informations nécessaires pour gérer correctement votre connexion.
Rassurez-vous, ils ne seront pas enregistrés sur votre disque, ils restent en mémoire le temps de votre session Internet. Assurez-vous que votre navigateur sait les gérer et qu'il est paramétré pour les accepter.
